imToken钱包2.0为啥有人用有人不用？转化率背后真相
好多人询问我, imToken钱包2.0上线已然这么长时间了, 用户转化率究竟是怎样的情况呢? 老实讲, 这个数据可不是纯粹依靠技术堆砌出来的。我见识过超多钱包项目, 即便功能做得最为优良, 用户却就是毫无动静。在转化率的背后, 隐匿着三个关键要点: 信任感, 操作成本, 以及实际需求。
装有激活这一个步骤的居然是第一关耶。数目不少的人在下载过后的名为imToken钱包2.0上面, 在助记词备份或者密钥导入的环节出现了卡顿现象。并非是这些人脑子愚笨, 而是界面所提供的引导缺少一定的人性色彩。我曾碰到过一位进行投资的人, 为了能够将旧钱包当中的资产转移到手里面来,整整折腾了长达半小时的时间最终还是没能成功弄好imToken钱包2.0为啥有人用有人不用？转化率背后真相, 其后最终选择直接放弃了。用户所能够拥有的时间可是相当宝贵的, 每一个步骤要是多耗费十秒钟的时间, 那么转化率就会下降一个百分点。
新老用户心理预期差异体现于第二关, 老用户惯于1.0的简洁, 见到2.0的多链支持以及DeFi入口, 却反倒觉着复杂, 而新用户虽觉得功能炫酷, 然而学习成本高, 所以imToken团队需将“新手模式”与“专业模式”区分, 不可一概而论,还要注意不能全盘统一处理。
第三关是关乎安全机制达成平衡关联的内容。2.0版本着重得以强化的是合约风险提示以及交易审核这两方面, 对于资深用户而言这无疑属于一种保护, 然而普通用户却会觉得颇为厌烦。有人内心会产生如下想法: “为何每一次进行转账操作的时候都必须去查看警告提示呢? ”像这样的“过度保护”状态反而致使转化意愿有所降低。实际上, 应当将安全提醒设置成为能够实现可跳过并且是可定制化的模式,如此才能够成功挽留住用户。
最后来讲生态黏性imToken钱包2.0的用户转化率及其影响因素, 用户愿意留在imToken钱包2.0, 并非因其外观好看, 而是取决于其可接入的应用, 倘若一个钱包仅能用于存币, 用户迟早会离开, 唯有对接了更多优质DApp与跨链桥, 用户才会觉得“离不开”, 转化率并非拉新游戏, 而是留住人心的工程。
