IM钱包官网找不到反馈入口?手把手教你提交建议的正确姿势

IM钱包官网找不到反馈入口?手把手教你提交建议的正确姿势

于im钱包提反馈,乃改进产品之关键方式,借由官网提交,可使问题径直抵达开发团队。准确提交反馈,有助于化解你遭遇之问题,亦能够令钱包功能更契合用户需求。

找到反馈入口

倘若进入了im钱包官网,接着把页面慢慢地向下滚动,通常来说呐,于“联系我们”或者“支持”的区域当中,是能够找寻到“反馈与建议”的链接的。要是在官网找寻不到这个链接,那么就可以尝试在钱包App内的“设置”板块或者“帮助中心”去寻觅在线反馈入口,好多用户反馈表示在这儿进行反馈会更为直接且有效。

填写反馈内容

当你作出提交这个行为的时候,请清晰地、且准确无误地去描述问题,要详细地、并且具体地去说明相关操作步骤,这里面涵盖了每一个动作的从前到后的先后顺序,清晰地阐述所遇到的现象,要将所呈现出来的状况完整无缺地表述出来,明确地指出设备型号,要精确到具体的产品款式,以及系统版本,务必要确保版本信息的准确程度。要是属于建议功能,请你详细地去解释使用场景,也就是说该功能在什么样的实际状况下会被投入使用,以及预期效果如何在im钱包官网提交反馈与建议,也就是期望凭借该功能能够达成怎样的结果。将截图或者录屏附上,能够给技术人员极大的帮助,使其可以复现问题,防止因为描述模糊而致使无法确定问题所在之处。

提交后的跟进

成功提交之后,在一般情形况之下,系统会生成出一个反馈编号,建议您妥善地去保存它,以备后续方便去进行查询。通常来讲IM钱包官网找不到反馈入口?手把手教你提交建议的正确姿势,在1至3个工作日的范围之内,能够收到邮件回复,不过,要是碰到复杂问题的话,所需耗费的时间,可能就会更长上一些。倘若您的问题是比较紧急的那种,那么,可以在反馈当中注明其优先级,要留意的是,不要重复提交相同的内容。

在提交反馈之际,当中遭遇过什么样的问题呢?又或者,存在哪些能够提升反馈效率的技巧是可以用来分享的呢?欢迎于评论区之中交流相关经验。

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imtoken钱包创始人

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