imToken官网下载2.0国际版 三步找到正版+下载后如何验证安全

针对在imToken官网下载2.0国际版处于操作进程里，用户时常会在两个环节出现停滞状况：其一为寻觅不到确切的官网入口所在之处，其二是在完成下载之后却不晓得怎样去验证安装包的安全性。达成与用户之间较为顺畅的沟通交流，其最为关键的要点便在于将这几个造成阻碍的“堵点”预先予以疏通处理，而并非等到用户主动前来询问才去解决。

第一，把“如何找到官网”做成图文并茂的步骤指南。

众多用户常有直接于搜索引擎搜寻“imToken下载”之举imToken官网下载2.0国际版 三步找到正版+下载后如何验证安全，而后却点入广告页面或者假官网。我们有能力于官方推特、Medium以及中文本地社群之中如何在imToken官网下载2.0国际版上建立良好的用户沟通？，将一篇名为《三步找到正版imToken 2.0国际版》的帖子进行固定置顶，把官网域名拼写、浏览器地址栏小锁标志以及下载后核对开发者签名的操作全部截图圈划出来。使得用户能够拿着截图依照操作来执行，这比写上一百句“注意安全”都更具成效。

第二，在下载页面嵌入实时人工客服入口。

在用户点击“下载”按钮的那短短几秒内，实际上是其焦虑感最为强烈的时刻，这其中包含着担心下载错误以及担心手机出现不兼容的状况。我们能够于下载页面的右下角设置出一个标注为“下载遇到问题？”的悬浮窗口，使其直接链接至Telegram或者Discord的真人值班通道。并不需要借助机器人进行自动回复，当用户询问“我这个华为手机装完打不开怎么办”时，客服能够马上回复一句“请先到设置里开启‘允许安装未知应用’”，如此一来问题能够当场得以解决，进而他对这个版本的好感度会呈现直线上升的态势。

第三，用“新用户七日邮件流”做后续沟通。

下载而后安装，仅仅只是开端。用户安装完毕钱包后，常常一脸茫然：私钥究竟该如何存储？怎样进行转币操作？我们能够让用户抉择是否接收新手教程邮件。那些愿意留下邮箱的用户呀，会分作七天发送七封简短邮件：第一天讲授备份的方法，第二天传授接收的技巧，第三天讲解连接 DApp 的门道。每封邮件的末尾仅仅询问一个问题——“今日这一步你是否遇到阻碍了呢？”点击即可直接进行回复，我们会人工查看并予以答复。这样一种一对一的跟进方式，相较于在群里呼喊要有效得多。

那一时候你下载imToken 2.0之际，卡在了哪一步呢？欢迎于评论区讲出你的经历，瞧瞧我们可不可以将那段步骤的教程制作得更易于理解。